Zákaznický věrnostní systém

Součástí obchodně skladového a pokladního systému B.O.S.S. Enterprise je také on-line systém věrnostních zákaznických karet. Principem je identifikace zákazníka na pokladně, přičtení nákupu k zákaznickému kontu a okamžitá replikace změn těchto kont do centrální databáze. Centrála pak neprodleně posílá pomocí on-line replikace dat změny do všech ostatních provozoven v celé prodejní síti v reálném čase.

Co umí věrnostní systém:

• centrální evidence zákaznických karet a typů karet
• přiřazení čárových kódů k zákazníkům, rodinné zákaznické karty
• poskytování procentuálních slev pro jednotlivé obory zboží
• rozsáhlé stanovení individuální cenotvorby, zvýhodnění prodeje určitých druhů zboží
• vedení zákaznických korunových kont – při kumulovaném odběru v určité výši poskytnutí finanční slevy v následujícím nákupu
• vedení zákaznických bodových kont – přiřazení počtu bodů k jednotlivým zbožím a poskytnutí slevy po dosažení určitého počtu bodů
• časově omezené akční ceníky a šťastné hodiny pro určité typy zákazníků
• narozeninové akce a slevy
• dárkový věrnostní systém, bonusy zbožím zdarma
• vedení kreditních kont zákazníků – elektronická peněženka
• centrální blokace zákaznických karet
• vazba na zaměstnanecký systém docházky a poskytování zaměstnaneckých benefitů
• tvorba adresných výdejek zákazníkům na pokladnách, tisky dokladů A4
• rozsáhlá detailní vyhodnocení zákaznických odběrů, bonusů, slev a kreditů
• hromadné rozesílání e-mailů a sms zpráv zákazníkům